Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 94win

Việc truy cập và sử dụng 94win phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnBảo mật dữ liệuLiên hệ hỗ trợ pháp lý
94win Điều khoản và chính sách tại 94win
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 94win để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản, xác minh ví và các câu hỏi liên quan đến chính sách.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 94win. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

Cookie & theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm số tài khoản đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại 94win.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để đảm bảo thông tin tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và nội dung khiếu nại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.