Tham khảo

Điều khoản sử dụng 94win

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc quy định địa phương
94win Điều khoản sử dụng 94win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi bằng văn bản chính thức.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 94win để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL — dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Yêu cầu rút tiền lần đầu cần xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Hỏi đáp về điều khoản 94win

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên 94win, bao gồm người dùng truy cập trên điện thoại hoặc máy tính tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Thường do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Kiểm tra lại thông tin và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp vấn đề.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư theo điều khoản hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.